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工作心得体会

时间:2024-07-16 10:55:22
工作心得体会

工作心得体会

我们得到了一些心得体会以后,写心得体会是一个不错的选择,这样有利于我们不断提升自我。那么心得体会到底应该怎么写呢?下面是小编精心整理的工作心得体会,仅供参考,希望能够帮助到大家。

工作心得体会1

通过初试,面试以及体检,穿越了重重的难关之后,我终于算是成功的并且非常骄傲的成为了沈阳地铁安检员中的一员。接下来就是非常重要的专业只是培训和军训。

一开始的培训就是非常重要的安检仪器的原理以及各种安检仪器的使用。最先的俩天是安检仪器的理论知识,刚开始感觉这些仪器的使用应该是非常简单的,因为像火车站,长途客车站,这些地方我都会经常去,但是实际上听到老师的讲解之后,其实有很多的原理我们并不知道,紧接着开始了上机操作。一开始的我还不太放得开,因为毕竟和和同事们都不是特别的熟悉,但是随着大家的相处,慢慢的就感觉放得开了。

三天之后,非常磨炼我们的意志,品质的军训就开始了,为期三天的军训,本以为会是非常的艰苦,乏味的,但是由于教官们的训练方法和同事们的热情,使得三天的军训让大家彼此了解的更加深刻,更锻炼了大家的身体和精神意志。

非常愉快的,锻炼人的军训结束了,接下来是又一项非常重要的培训,就是市公安局的领导和老师来,培训我们如何了解各种危险品,以及如何说服一些不是特别配合我们工作的旅客,因为安检这项工作,并不是针对那些携带违禁物品的人员,我们也要去服务一些需要帮助的人,让人们感觉到地铁人的爱心与温暖。

最后一项培训的结束,也就是意味着上岗的开始,作为一名地地道道的沈阳人,能成为沈阳地铁的首批安检员,甚至是东北三省的首批安检员,我感到无比的骄傲与自豪。我坚信,我一定会出色的完成自己的任务,让沈阳地铁安检会成为全国乃至世界的模范安检。

工作心得体会2

作为一名客服服务人员,首先要保持好自身的心态,才能服务好每一位客户。

在服务的行业当中主要包含于:第一服务决定一切;因为服务是企业的灵魂,服务的好与坏决定了企业的经济利益。这一切的核心都围绕着让客户满意。客户的满意就代表我们赢得消费者的心,我们以自己的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务。得到客户的放心、称心、动心、舒心、欢心。为了达到这一切我们企业必须提高自身员工对于服务的培养以及企业产品的提高,这样才能让客户更加满意。第二团队的用心服务决定服务的力度;团队的精神的强大是对付客户的重要法宝,古时候愚公移走太行王屋二山。不单是他的坚持,还有他们整个团队的力量才使他们完成了移山。

如果我们想要提高我们团队的服务心,就要合理设立团队目标要培养团员之间的互爱,互相尊重。还要培养团队协作精神,和多元文化团队的沟通。更重要的就是培养团员的创新能力,这样就能更好的了解客户的需求满足客户,从而我们企业也提高了自身的品牌价值。因为我们培养好了团队的精神,知道只有站在客户的立场上去行动才能赢的双赢的成就。以一份真诚的服务态度和对客户一份亲情的关爱,才能使得我们的客户去信任我们企业的每一位员工。第三服务是成为企业的核心竞争力。

为了让我们企业的产品能在市场上赢得一定的地位,我们就必须与市场去竞争,去迎接市场上每一位客户对我们出的难题,关键就是我们员工对于服务的细节是否能完全掌握。我们采取的措施就是:1.随时掌握客户的动态,2.“利他”是我们服务的宗旨.3.我们的服务必须要给客户带来快乐,要站在客户立场考虑3.没有难以服务的客户,要不断为客户提供服务,要让客户知道有我们的存在,让他们得到一定的利益。只要我们的员工真正的掌握了客户的细节,这样才能真正赢得社会上的双赢!

既然我是一名客服服务人员,我就以这些措施来带领我的团队,将我的团队发展成一个可以为客户服务时刻关心客户的需求。以服务客户为主要核心,来提高企业的服务员工的综合素质,从而提高企业的经济利益。

工作心得体会3

我在项目组中不是秀的,更不是最聪明的,技术也谈不上最牛的,但我从来没有妄自菲薄。人和人本来就是不同的,天赋条件的差异及后天环境的不同,也就使得我们不可能和某些牛人一样,我们能做的只是以他为远方的那个灯塔,向他慢慢靠近。

每个人都在自己的亲身经历中不断犯错,进而不断地成长。而我呢,在这已然成为回忆的一年半时间里,也真实地经历过了点点滴滴。在这期间积累的一砖一瓦中,除了很直接的获得了专业知识、提高了专业技能外,更多的是从项目实践中得到的足以让我们受益终生的其他信息。

在一个团队里的成长是最直接最快速的。首先我们得明确自己在这个团队中的角色,以整个项目组的进度为参考,合理的安排好自己的工作,发挥好自己的作用;再就是需要以柔和的态度和大家相处,男人的智慧在于刚而强,而女人的智慧更多的在于柔而韧。作为一名女性,我们要学会带有一丝坚持的妥协,也要学会带有一丝主见的不固执;最后要懂得合作学会合作。合作更多的是互补,而不是苛刻地要求对方须与自己保持各种一致。

马云曾说过的一句话:什么是人才?人才是你让他做一件事,他做好了,你再让他做件事,他又做好了。对此印象特别深,这也是我的一个座右铭。我觉得,人生就像盖楼,现在看似普通的每一件小事情都是未来的缺一不可的基石,等盖好了这平凡的一砖一瓦,终有一天,我们会看到真正属于自己的摩天大楼。

一般情况下,等工作到一定阶段,大家会觉得所从事工作是毫无技术含量的重复体力劳动,我相信每个人都有过这样的体会。有一段时期,我也很迷茫、很困惑,感觉就这样Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地浪费体力,也质疑过如此繁琐完全没有创新可言的工作干着还有什么样的意义。一个偶然的机会,我看到了一篇文章,里面有句话读了让人如梦初醒一份工作到两三年的时候,大部分人都会变成熟手,这个时候往往会陷入不断的重复,有很多人会觉得厌倦,有些人会觉得自己已经搞懂了一切,从而懒得去寻求进步了。其实这个时候比赛才刚刚开始。每天,每一刻我们都在做这样那样的决定,我们可以漫不经心,也可以多花些心思,成千上万的小选择累计起来,就决定了最终我们是个什么样的人。结合自己那时的处境,觉得简直就是再说自己,当时犹如醍醐灌顶,顿时豁然开朗,于是又重新开开心心地工作。

或许,小选择积累起来就是一种人生。我可以选择如何把工作做得更好更细致;我可以选择怎样才能和同事同学更友好的相处;我可以选择怎样让自己的生活过的更轻松快活些,而不是到处充斥着忙碌的工作;我也可以选择去坚持自己的课外生活;我也可以选择去过一个健康快乐的人生。其实很多时候,变得不是周围的人和事,而只是自己的内心。

每每想起自己刚进入项目组的狼狈相,就发自内心地明白了公司在招聘时为何偏向知识面宽的人了。因为他懂得,因为他了解,所以在面对一个同样难题的时候他就会较快地进入状态,然而这个还是其次,最重要的是知识面宽了,解决问题思路的也就不那么狭隘了 ……此处隐藏10757个字……,循序渐进,逐步提高,以免他们对老师,对音乐课失去情趣。

第二,要调动学生情感。

小学生模仿能力强,喜欢游戏,作为一名音乐老师,我们应该大胆地放开学生的手脚,引导他们把音乐转化成自己情感化的想像世界,用简洁的肢体语言去体会音乐的蕴涵。因为肢体语言是情感的表现。在音乐欣赏教学中则可以用肢体语言带动学生的情绪变化让其更深刻地体会音乐中所表达的情感与情绪。同时,要加强师生合作,强化体验。学生音乐能力的培养离不开活动,只有学生主动参与学习之中,才能进行情感体验。这个活动是指新授的教学活动,包括教师的主导作用及学生的主体地位。要开放课堂教学,促进空间及时间上的灵活性、学生思维活动的活跃性、组织形式的多样性,为学生创造一个宽松的课堂氛围,使学生在动眼、动耳、动脑、动口、动手、动心中进行体验,学会创新,充分调动好学生的情感,提高学生的学习热情。

第三,要利用学校现有多媒体资源提高音乐教学。

多媒体技术作为一种全新的教育手段,正出现在小学音乐教学中。它突破了传统教学在时间、空间上的限制,大大开阔了学生的音乐视野,通过生动形象的画面、言简易赅的解说、悦耳动听的音乐,使学习内容变枯燥为形象,图文、视频、动画栩栩如生,犹如身临其境,激发学生对音乐学习的兴趣,引起感情上的共鸣,丰富教学内容,拓宽教学视野,激发学生思维。更好的调动了学生的积极性,使学生们保质保量的上好每一堂音乐课。创设音乐教学情境,目的是培养学生良好的审美心境,唤起学生的音乐审美注意。在音乐教学的不同阶段起着不同的作用。例如我在在对学生声音的训练中,我运用多媒体通过现场录音回放方式,提高学生对自己的声音的直观了解,把抽象的现象形成具体的东西,学生也就学的有趣,学的也用心了。

第四,要及时点评,及时总结。

每一节音乐课后,教师应采取综合评价方式,关注学生对音乐的兴趣、爱好、情感反应、参与态度和程度,促进学生发展。一方面是可以组织学生自己讨论总结,然后推选同学上台读感想、谈收获。另一方面是教师要作好总结,整理本节课学习目标,鼓励学生热爱音乐、热爱学习、热爱生活。总结性发言要紧扣教学内容和目标,对学生提出建议或希望,使学生记忆在心,并能在今后的学习中得到提高。

总之,我们要善于总结,善于回顾,发扬好的,取长补短,结合实际情况,更好地实施教学任务,更好地开展音乐教学工作。

工作心得体会14

对于比赛,可以用两个词来形容,一曰炼狱,二曰天堂。

自工作以来,就一直经历着比赛。刚开始的时候,是自己参与比赛;随着年岁渐增,变成了备赛的一份子。比赛的各种酸甜苦辣也成为了人生的一笔财富。

比赛很苦,那段时间仿佛没有了私人的时间,所有的时间都围绕着比赛而进行。从教材分析入手,发掘教材特点;然后到教案的精心设计,要渗透学科的特点,要有亮点;再到课件的制作,调配字体、颜色、图片;最后到试课,观察预设和生成的效果;如果试课效果不好,那么,又要重新钻研教材,开始那一轮漫长的磨练。这需要执教者的虚心,好学,也需要智囊团的慧眼,及时发现缺点,指明方向。两者之间如果缺乏沟通,那么更好的设计就如纸上谈兵。

比赛很辣,每个镇场的选手都是独挡一面的,有各自的特点,要想脱颖而出,就必须苦练自己的基本功。在欣赏别人课例的同时,自己的心也随时亦喜亦忧。有时候,会为自己的教学设计比别人优胜而暗生欢喜;有时候,会为别人的谈笑风生,镇定发挥而心生羡慕。为自己能否超越他人,发挥自己的特长而忐忑不安。

比赛很酸,当付出了自己的全部努力的时候,所获得的奖项不是自己心中渴望追求的那个时,会为自己没有处理好小细节而伤心;会为自己的临场发挥而恼火;也会埋怨命运的不公……当执教者不能如愿以偿的时候,我们可以做的,也只能是尽量宽慰她们受伤的心灵,让她们不要过于自责。同时,自己也背负了一份沉甸甸的责任,这个结果,何尝不是自己的指导方向有误呢?自己的功夫不够高深呢?

比赛很甜,不论最终的结果是怎么样,我们都收获着课堂教学的智慧,我们都收获着团队的友谊,我们都增长了自己的见闻,开阔了自己的视野。在县的音乐、美术、体育优质课,终于落下帷幕。我校的美女也优异的成绩交了一份答卷,各个镇场的选手在发表感言的时候,无一例外地多谢自己的智囊团,那一刹那,你会感觉到,在帮助别人的同时,你也在提升着自己。

走出赛场,忽然听到背后,有人大喊一声:清敏姐。回首望去,原来是以前的同事,她在热情地向我挥手,说想我了。晚上,回到家里上网,发现她给我的留言:清敏姐,想您了!我保姆式的指导老师!四年前的今天是你陪我渡过了幸福而艰辛的日子!真的很感谢您!!!这是无法用言语就可以表达的!

那一年,我刚做教导处副主任不久,自己也是摸着石头过河的时候,遇上了这种大型的比赛,也没有发挥好团队的力量,所以比赛的结果不如人意。但是,想不到,在我离开四年以后,这位老师还对我的指导点滴在心头。

赠人玫瑰,手留余香。

工作心得体会15

辞去了已经工作了好几年的工作,我开始了重新找工作的流程里。这次我找公司没有很急,认真的想想我到底想做什么样的工作,我要做什么样的工作。我觉得我要想清楚这些问题,我才能掌握好我求职的方向。最后,我明确了两个方向,一个是做之前类似的工作,毕竟有经验,一个是做我自己喜欢从事的行业,因为兴趣是最好的老师。

最后我来的这家公司是我的兴趣所在。当初我来应聘的时候只是抱着我来试试的心态,因为我没有工作经验,也不是专业对口,也更加不是精通这个行业的人,我真的只是凭着自己的那点兴趣来了这家公司面试,我也没抱什么希望可以选上我。可是最终我还是进来了,这是我没有想到的。但是我还是很高兴很兴奋,我找到了一份我兴趣所在的工作。我很感谢这家工作的领导信任我,我带着对这份工作满满的热情来到公司,开始了我的新工作。

刚进公司的时候,什么都不懂,还好有一个主管带着我,帮我办入职,领工牌,安排我的工位,帮我弄电脑,一系列的操作都帮我弄好,这大大降低了我的紧张感,让我对这家公司的印象又上升了很多,会让我觉得公司的上司是很平易近人的人。之后关于公司上的时候,主管都会事无巨细的告诉我,慢慢地教我,直到我弄明白了为止。第一天的时间里,我基本上都在熟悉工作岗位的时间中度过。

之后的几天,我慢慢上手了,主管就会主动的分派一些任务给我,我认真听他的教导,努力的做好他交给我的任务,做好了请他来检查,然后一件一件的完成自己的任务。每完成一件任务,得到主管的认同的时候,我心里产生浓浓的满足感和自豪感,这让我觉得我也是可以做这份我之前没有做过的工作的,这大大的提高了我的自信心。

一直到现在,交到手上的任务越来越多,时间却也过的越来越充实。在充实忙碌的工作中,时间是真的过的很快。我很喜欢这种感觉,这种忙碌的感觉,这种做完自己的事情,一看时间正好下班的这种充实和恰到好处的感觉,不要太棒。我真的要感谢很多人,感谢领导的赏识,感谢主管的教导,感谢旁边同事的平易近人,让我在这份新工作里找到归属,我也是继续努力工作,为公司的发展贡献自己的一份力量。

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