年终总结

年终总结范文

总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此我们要做好归纳，写好总结。你想知道总结怎么写吗？下面是小编整理的年终总结范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

柜员是银行内部在柜台工作的人员的统称。前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。小编为你整理了新柜员年终总结范文，希望对你有所参考帮助。

20xx年即将过去，作为一名新员工，我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下，在全体同事的共同帮助下，在各个方面取得了比较大的进步，从一名刚刚大学毕业，几乎没有银行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员，我感触颇深。

俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，我现在只是一个兵，一个刚刚踏上社会的小兵，来到广发奉天，我面对的是一个全新的世界，我看到的是一张张朝气蓬勃，积极向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情，这深深的感染了我，也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是过去那种养大爷的地方，再也没有银行工作的铁饭碗，所以我第一时间改变自己，使自己适应现代银行工作的需要。

我积极投身银行各种产品的营销，今年2、3月份，我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财，达到了很好的效果，同时加强理财业务知识的学习，掌握了我行各种产品的不同特点，也自觉学习理财的话术，以高标准严格要求自己，在基本掌握理财业务后，我跟随李强学习了个人贷款有关业务，丛个贷客户资料的收集，个贷资料的整理，做卷，送个贷管理中心审批，以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。期间，我多次随李强到楼盘实地学习相关知识，看到了不同客户在我们初审的不同表现，从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标准。

随后，在行领导的安排下，我结束了理财和个贷的学习，开始了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款，但是到了工作的第一线，我才看到了工作的多样性和复杂性，我首先在康智文的指导下，跟随路海霞学习一些基本的业务知识，同时加强业务技能的练习，努力在各个方面提高自己，在参加了市行组织的新员工培训后，我通过了反假货币考试，取得了会计上岗资格，便跟着常丰开始了真正的操作，这对我来说是一个考验，前台业务是整天与钱打交道，需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力，在各位师傅的共同帮助下，我现在已经可以独立开始办理业务了。虽然我这一年的工作取得了一定成绩，但是我的各项能力和技能和老员工比还有很大差距，这些我会在今后的工作中，努力向老员工学习，刻苦钻研业务，早日成为独当一面的员工。

下面，我从以下几个方面具体做一下总结：

1、在道德品质方面，我自认为没有问题。

2、在考勤制度方面，从刚入行的第一天开始，我便全身心的投入到工作中，，没有迟到早退的现象，能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出一定贡献。

3、个人业绩方面，从7月1日起到目前，我的日均储蓄存款150余万元，时点存款200余万元，保险卖出了期缴3000元，趸缴30000元，信用卡超额完成任务。

4、业务能力方面，我认为自己还是有差距的，这与我工作时间有关，但这不是理由，有些业务我很少接触还很陌生，有的甚至是从来没有听说过的，这方面我还需要加强学习，争取达到更高的标准。

我认为在优服工作上我也有必要总结一下，从总体看，我能够用我的真心对待客户，能够微笑服务，办理业务也能偶热情主动，积极为客户解决问题，我欠缺的是在全天任何情况下这种优质服务的保持。有的时候业务紧张，看到大厅很多客户排队，不由自主就降低了服务质量，这种情况我本人一直在努力改进，相信在未来不久的日子里能够大有改观。

作为一名新人，我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪，我会在未来的工作中，时刻以客户为本，加强自身学习，成长为一名合格优秀的员工。20xx年我们共同努力，海到天边天做岸，山登绝顶奉天人。

辞旧岁迎新春转眼间20xx年即将过去，新的一年20xx即将到来。回顾20xx年的工作，郑州航空港区综合行政执法局机动一中队在局党委的正确领导下，在全体队员的共同努力下,发扬不怕苦不怕累的精神，兢兢业业，圆满的完成了全年的工作任务。一年来，有成绩同时也有很多不足，离领导们的要求还相差很远。在年末岁首之际，我中队现将一年来的工作向领导和同志们做一汇报:

在局领导的正确带领下我中队队员以饱满的热情，高昂的斗志，踏踏实实做好了自己的本职工作。

在一年的工作和学习中在学习中做到：

学习与业务相关的法规，尽快提高自己的业务水平。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，我们意识到具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。所以我们利用业余时间地学习了法律法规的相关知识,逐步提高了自己的素质。另外我们还从书本上汲取养分,谦虚向周围理论水平高,业务能力强的同事学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己,充实自己,提高自己。通过学习,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线,方针,政策的自觉性。

在工作的一年来，全体队员认真做好自己的工作，在工作中积极思考善于分析，工作能力有了逐步提高。作为执法局的机动大队的一员，其工作效率、服务质量和待人接物，不仅关系着全局工作的顺利展开，还充分反映着集体的对外形象。全体队员彼此监督要求做到在实际工作中，时时严格要求自己，做事谨小甚微，在局领导和同事们的指导和帮助下，我中队在工作积极探索，努力创新加强合作意识，保障工作质量，提高工作效率，我中队主要从事北区的市容市貌的管理及违法建设的查处，全队全年共下达责令整改通知书870份。

对违法建设的查处上：一是加大宣传力度，通过印发通告、宣传彩页、执法车辆高音喇叭等方式，深入辖区各个村组广泛宣传，营造良好氛围；二是严格落实网格化管理办法，加大执法巡查力度，配合办事处包村干部及时发现和制止违法建设行为；三是开展专项整治活动，共参与拆除综保区围网内临时帐篷112处，保证了综保区顺利封关验收，同时，对区内其他部位的违法建设实施了..。全年共参与拆除违法建设195处；共参与拆除北区乱扯乱挂的条幅60条；

共参与治理占道经营120起；突出门店经营130起；共参与清理乱停乱放车辆60余台，其中暂扣20辆；劝阻并制止违规运输枣树苗车辆30余辆；制止村民抢栽抢种行为20余起，有效遏制了违规运输枣树苗和抢栽抢种的行为。

在查处违法建设上，我们要求严于律己，稍不小心就会犯错误，在队伍管理方面 ……此处隐藏21254个字……量，让班级因你的存在而幸福。有很多同学积极帮助我们收旧利费有：谢知垠、夏嘉胜、张双豪、李萱颖、王凯欣、帕尔扎娜、姚树桓等同学，在此也感谢他们的帮助。不过也有很多同学积极参加收旧利废活动他们被评为“同心”模范（详见朱登峰处）本学期同心公司成员积极参加工作，所以全体员工都被评为“优秀员工”。也在他们的努力下和同学们的参与下，我们取得了卓越的成绩，本学期获得3张奖状，两张“绿色大巴扎积极”奖，一张“优秀经贸公司”奖。希望同学们能积极参加收旧利废活动，为班级献出自己的一份力量。在此我们代表同心公司全体员工感谢同学们和老师的支持，有你们的支持才有同心公司今日的辉煌！我们的总结完毕，谢谢大家！

　　同心公司20xx.1.14

尊敬的各位领导，各位同事：

大家晚上好!即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我回首过去、展望未来。过去的一年里，在公司的指引下，在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我在工作上、学习上得到了很大的进步。在这一年里，总的来说我在公司还算顺利、平稳。20xx

年对我来说，是有意义、有价值、有收获的一年。一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记为客户服务的宗旨，在平凡而普通的工作岗位上，努力做好自己的本职工作，在上级领导和同事们悉心关怀的指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的问题和不足;

1、工作中有急躁情绪，有时生产任务急于完成，反而影响了生产进度和质量。

2、处理一些工作关系时，还不能得心应手，工作起来显得措手不及，无从着手。

20xx年，我的主要任务是负责喷画生产进度，派车出货和处理一些客户的要求意见，以及公司里面喷画所发生的问题，同时还要负责跟好“天地宽广告”的所有喷画安装业务，以及一些其他散户的跟踪服务。“XXX广告”20xx年的总业务量已突破26.7万，去年19.3万，比去年增长了7.4万，在公司客户业绩排行榜上名列前三名，当然，这些都不是我个人的工作成绩，是经过大家的共同努力而来的成绩。在此，我要感谢甘总、甘主任、以及工程部的全体人员，公司的各部门领导、员工对我的大力支持和帮助，没有你们的支持和帮助，也就没有我今天的成绩，今天我在这里借此机会向在座的各位领导、各位同事说一声，谢谢你们!

为提高我院医教研管理水平，推动“医院等级评审”活动的进一步开展，科教科在各级领导的关怀与支持下，在继续医学教育、科研、重点专科及人才培养等方面做了一些工作，总结如下：

一、继续医学教育工作

继续医学教育是更新知识，补充完善知识结构，拓展知识面的有效手段，开展医务人员继续医学教育意义非凡，我们做了以下几方面的工作：

1、全员参加继续医学教育：组织全院专业技术人员426人，参加市继续教育办会室主办的继续教育学习，按上级要求完成所有的公共课和专业课学分学习，全员获得了市医学会继续医学教育合格证书。

2、组织院内学习：按照上级要求，今年我院共组织20次院内学分制的业务学习，每次学习为0.5学分，并进行继续医学教育院内学习登记。

3、完善规章制度：为了加强继续教育的管理，保证继续教育不留于形式，切实做到“有所学，学有所用”的目的，不断提高继续教育的质量，建立一整套可行的考核、登记制度。我们为每一次院内学习做了登记，明确了我院所有属于继续教育对象，医、药、护技人员每年必须完成继续教育学习并考试合格，且将其作为评聘、晋级的重要依据。

4、继续医学教育工作管理：我院领导十分重视本项工作 ，由院长主管，专门部门管理，有详尽的工作计划及总结，管理规范。积极配合医学会，本年度在我院进行了多次医学会组织的继续医学教育讲座。我院继续医学教育管理干部参加了市卫生局及市医学会对此项工作的指导培训。

住院医师培训工作：我院20xx年新接收住培人员*名，原有的20xx 年5名住培人员继续轮转，20xx年住培人员1人已经结束轮转。

二、全科医师培训工作

为了改善农村及社区就医的医疗质量，适应国家卫生工作的大方向，配合我市组织基层医务工作者全科医师转岗培训工作，我院作为临床实践单位，20xx年共接收了学员14人次。

三、科技管理工作

今年在科研方面，我们主要做了以下几点工作。

（一）科研课题

完成省中医局中标课题11项，其中10项成功申请了省科技厅科技成果。

具体如下：

（二）本年度我院又三项新技术引进，题目如下：

四、重点专科

1、我院现有国家级临床重点专科一个，为骨伤科。国家级重点专科两个，为心病科、康复科。省级重点专科8个、肛肠科、心内科、康复科、老年病科、糖尿病科、肾病科、脑病科、妇科。

2、继续完善重点专科内涵建设，20xx年对院内的三个省级重点专科的业务建设和相应的发展水平和发展潜力，做了进一步评估，找出弱点，提出建设和发展方向，各个专科都有各自的明确发展规划，明确了学科带头人梯队人员，并对重点专科人员进行培训及外出学习。本年度共组织重点专科人员5余次外出进修学习。

五、人才培养

为保证中医药事业在我院健康持续的发展，进一步培养和造就一批中医药事业人才队伍，我们在人才培养上采取以下几种形式：

1、提高学历教育，鼓励支持报考（在职）硕士研究生教育：医院近几年除培养高层次学科带头人以外，为全面提高人才素质和学历层次，更新和拓宽知识结构积极鼓励和支持中青年医生以不脱产形式攻读硕士研究生学历。并出台了《科技学术活动管理规定》，按规定要求凡完成学业，获得硕士学位者，医院将一次性奖励*元，今年我院又有12人享受此殊荣。

2、继续选派专业进修及短期学习班培训学习：为更好

的学习掌握医学科学新理论，新技术，更新知识，提高技能以尽快成为本专业骨干，按年初计划今年我院共送5人次到上级医院为期半年、一年的进修学习。全年参加短期学习技能培训及国内外考察学习总计18人次。

3、开展专题讲座和论文撰写：医院创一切有利条件，鼓励医务人员积极撰写相关论文和参加学术活动。

六、教学

做好临床带教工作：我院做为**大学临床教学医院，每年我们必须完成好培带实习生工作。在去年的**大学教育评估工作基础上，年我们采取了新的措施，一是每科均设立了临床教学查房记录本，详细记录带教老师教学查房情况及实习生参加情况。二是建立实习生出科考试成绩记录本，由科室专职教学秘书负责。在院实习生的品德纪律、病历书写、技能考核、理论考试等方面的综合评价。科教科日常专人负责督促检查。今年共计实习学生：中医药大学本、专毕业生39人；课间短期实习生34人次；成教学院实习生32人次。长春医学高等专科毕业实习生23人次，同时接收下级医院进修医生4人，较好的完成了实习进修任务，得到相关院校及单位领导的好评。